Política de envíos

Realizamos envíos a todo Chile. Todos los pedidos se envían a través de empresas de Courier tales como Chilexpress, DHL y Starken.

Realizamos envíos gratis a todo Chile por compras superiores a $150.000

Los envíos dentro de la Región Metropolitana demoran entre 2 y 4 días hábiles aproximadamente, dependiendo si la compra fue efectuada antes de las 14:00 hrs del mismo día.

Para el resto del país, el tiempo de despacho varía entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo del lugar y/o domicilio al cual se haga el envío.

Es importante considerar el tiempo de respuesta de las empresas de transporte. La información de seguimiento del pedido será enviada al cliente cuando el paquete esté en manos del Courier.

En el caso de regiones extremas tales como Arica, Magallanes o la Antártida Chilena, el despacho dependerá de los proveedores de servicio y las condiciones climáticas o eventos externos que puedan interferir en el trayecto hacia las zonas de destino.

Las empresas Courier realizan las entregas de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre. Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Mucho Padel SpA. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.